Política de envío
COBERTURA
Enviamos a toda la República Mexicana. Para consultas sobre envíos internacionales, contáctanos directamente a hola@neonestudio.com
TIEMPOS DE ENTREGA
Productos de Línea (Alulux, Woodlux, Acrilux, Polilux, Stilux, Klicko, Marcos magnéticos, Magring, QR Display, Esténciles, Pintarrones)
- Se envían en 1-2 días hábiles tras confirmación de pago
- Tiempo de tránsito: 3-5 días hábiles según tu ubicación
Productos Personalizados
- Muestra digital: Se envía al día siguiente de tu compra
- Producción: 3-4 días hábiles tras tu aprobación de muestra
- Tiempo de tránsito: 3-5 días hábiles según tu ubicación
Estos tiempos son estimaciones. No garantizamos entregas exactas en estas fechas.
COSTOS DE ENVÍO
- Envío gratis: Compras desde $1,500 MXN
LIMITACIONES Y RESPONSABILIDAD
- No nos hacemos responsables de retrasos causados por la empresa de transportes, trámites aduanales, condiciones climáticas o eventos fuera de nuestro control.
- Una vez que entregamos tu pedido al transportista, el riesgo de pérdida o daño se transfiere a ti.
- Te recomendamos inspeccionar tu pedido al recibirlo y reportar cualquier daño dentro de 48 horas.
SEGUIMIENTO
Recibirás un número de rastreo por correo electrónico una vez que tu pedido sea enviado. Puedes rastrear tu envío en el sitio de DHL o contactarnos si tienes dudas.
ÓRDENES ESPECIALES
Para pedidos en volumen o con requisitos especiales de entrega, contacta a nuestro equipo directamente. Podemos coordinar entregas personalizadas según tus necesidades.