FAQ's

Productos de línea: se envía en 1-2 días hábiles.

Personalizados: enviamos la muestra digital al día siguiente de tu compra. Una vez aprobada, producimos en 3-4 días.

Todo se envía por DHL.

Usamos DHL para todos los envíos. Recibirás número de rastreo por email una vez que despachemos.

Enviamos a toda la República Mexicana. Envío gratis en compras desde $1,500 MXN.

Tienes 30 días desde la entrega para solicitar devolución si el producto no es lo que esperabas. Debe llegar en condiciones de reventa (sin instalar, sin daño por mal uso).

Siempre cuidamos nuestra calidad pero somos humanos, si tu producto llega con defecto de fábrica (impresión defectuosa, separadores rotos, etc.), corremos nosotros con todo: reemplazo gratis + envío gratis en ambas direcciones.

Sí. Te enviaremos el número de rastreo de DHL por email. Entra a su sitio para seguimiento en tiempo real.

Recibirás un email de confirmación inmediatamente después de pagar. Ahí aparece tu número de orden, detalles del producto y estimado de entrega.

Para productos de línea, avísanos dentro de 24h. Para personalizados, puedes cambiar especificaciones antes de que apruebes la muestra digital. Después de aprobada, no hay cambios.

Sí, dentro de 2h de haber ordenado. Después de ese tiempo, si es producto de línea está en preparación. Para personalizados, solo antes de que empieces la producción.

Recibirás actualizaciones por email. Una vez enviado, te daremos número de rastreo de DHL para seguimiento en tiempo real.

Especificaciones del diseño (colores, texto, ícono) y carga o envíanos tu logotipo si quieres que lo lleve. Siempre enviamos una muestra digital previa para que revises cualquier detalle.

PDF, PNG, JPG en alta resolución (300 DPI mínimo). Si no tienes diseño nos indicas que necesitas y lo preparamos nosotros.

No, lo siento. Los personalizados son a medida y hecho especial para ti, no se pueden volver a vender.

Por eso existe la muestra digital: la apruebas exacto antes de que produzcan. Sin embargo, si el producto llega con defecto de calidad (impresión defectuosa, golpe, tallado, etc.), hacemos reposición gratis.

Sí, bsuca las opciones personalizables. Compras el modelo personalizable, y en los mensajes de la compra nos indicas qué quieres que diga o nos envías tu diseño/logo. Preparamos una muestra digital para tu revisión antes de fabricar. Cero sorpresas.